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“双12” 东阳商家跟着“过节”
发布日期:2016-12-13 浏览次数: 字号:[ ]

  昨天是“双12”,街上、超市里、商场里,红色的“双12”活动吊牌十分显眼。不过记者走访发现,东阳城区几家超市、商场并没有出现火爆的场景。其实,这是因为今年“双12”活动延长至3天,10日就开始了,大部分消费者都选择在周末两天提前“过节”。
  实体商超:
  借“双12”开启年末大促
  今年是支付宝口碑举办的第3届“双12”线下狂欢节。它不仅是消费者的节日,还是实体商家的节日,让实体商家也享受到互联网带来的福利。
  记者了解到,许多实体店都借“双12”造势,开启年末大促。如世纪联华除了与支付宝合作,还对活动进行加码,推出300件商品买一送一、抽金条等。
  周末叠加“双12”,10-11日,商场也比平常周末更热闹,新光太平洋购物广场、金华第一百货东阳店都出现了人满为患的情况。
  新光太平洋购物广场将“双12”与周年庆活动相结合,上周末都人气火爆,销售业绩近500万元。“‘双12’是造出来的节日,消费者很喜欢,特别是年轻消费者。新光太平洋购物广场的定位就是年轻时尚、吃喝玩乐购一体,因此不管是‘双11’还是‘双12’,对带动购物中心的整体客流量都很有帮助。”业务副总吴玲利说。
  金华第一百货东阳店企划部员工俞群鸿告诉记者,今年“双12”活动力度相当大,与月底的集团庆活动力度持平,人气很旺,上周末日均客流量近2万人次。
  消费者吐槽:
  许多活动力度不及去年
  昨天上午,记者在一家超市出口碰见市民卢女士,她的购物车里堆满了商品,食用油、大米、抽纸等。卢女士是家庭主妇,了解到“双12”三天的活动基本相同,为了错峰购物,便选择昨天到超市采购。
  “活动力度没有去年大,去年消费金额100元(含)以内,全部5折,用支付宝结账时直接减,而今年是满50元送50元代金券。”她将50元代金券展示给记者,50元代金券分为两张25元券,需要消费满一定金额后才能使用。
  其他体验了“双12”活动的市民也表示,今年的活动规则较复杂,限制较多,许多商家都以满送或随机立减的方式做活动,与去年直接打五折有实质差别。
  记者打开支付宝发现,尽管昨天仍处于“双12”活动期间,但东阳参加活动的商家,大部分都已经结束直接打折的活动,即使仍有折扣的,也将折扣提高至9~9.8折。
  要折扣更要服务
  不断提升消费体验
  2014年的“双12”,接入支付宝并参与“双12”的商家仅2万家,今年参与的商家已达100万家。之所以调整活动规则,支付宝表示是为了改善消费体验,如前两次优惠活动集中在一天,出现了超市电脑宕机等问题,今年通过规则和时间的调整来改善。
  孙权认为,调整规则对消费者和商家都有好处。记得前两年“双12”,消费者大量涌入,高峰期时,排队付款就要一两个小时,对安保和收银系统带来很大挑战。今年时间延长,消费者选择余地大,消费舒适度提高。
  商场也在提高体验度方面下足功夫。周年庆增值卡950元当1200元花、消费满额送周年庆定制礼盒等,除了这些折扣,新光太平洋购物广场还推出许多其他活动,如周年庆晚会,邀请市民分享12米长大蛋糕,共庆生日。
  第一百货今年专注折扣的同时,更看重与消费者的互动,推出火锅节、乐高圣诞树等趣味活动,增强体验。“线下最大的优势就是服务与体验,做好这两点,加上折扣活动,就不怕线上带来的冲击。”俞群鸿说。

 

 




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